Canal de denuncias municipal
Panel de gestión IA de incidencias urbanas para ayuntamientos. Los vecinos reportan, la IA clasifica, tu equipo gestiona.
Recepción automática
Los vecinos reportan incidencias desde la app o web. Foto certificada (SHA-256 + GPS + eIDAS), geolocalización y descripción libre.
Clasificación IA
Clasificación automática por tipo de incidencia, prioridad y área responsable. Sin intervención manual en el triaje.
Mapa georreferenciado
Mapa interactivo con clustering por zona y categoría. Visión global del estado del municipio en tiempo real.
Expedientes automáticos
Generación automática de expedientes administrativos con integración Edilia. Trazabilidad conforme Ley 19/2013 de Transparencia.
Seguimiento SLA
Alertas automáticas de plazos por tipo de incidencia. Control de tiempos de respuesta y estadísticas para el equipo de gobierno.
Estadísticas
Dashboard con métricas por zona, categoría, SLA cumplido y tendencia. Exportable para informes del equipo de gobierno.
Tipos de incidencia que gestiona
Cumplimiento normativo
Ley 19/2013 transparencia · Art. 62 LPAC denuncias · RGPD · Vertex AI UE (Bélgica) · ENS categoría MEDIA · eIDAS evidencia certificada